তথ্য সুরক্ষা

AC365 Status গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ac365 status-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের বিষয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি

  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার নয়
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার
  • কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ac365 status-এ তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর সম্পর্কে জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

ac365 status-এ প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য থেকে পেমেন্ট বিবরণ — সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান হতে পারে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

ac365 status শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রত্যাখ্যানের সুবিধা আছে।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ac365 status-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ac365 status-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এখানে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ
এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ac365 status বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও কেওয়াইসি
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সেবার মান উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ac365 status আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
  • জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল যোগাযোগ করতে
জানা ভালো
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

ac365 status আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  2. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  3. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  4. কোম্পানি পুনর্গঠন: ac365 status-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ac365 status আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই রাখে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
  • কেওয়াইসি ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
  • মার্কেটিং প্রেফারেন্স: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac365 status কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।

অ্যানালিটিক্স কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে। সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

প্রেফারেন্স কুকি

ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে। ঐচ্ছিক এবং বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

ac365 status-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@ac365status.app — সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ac365 status কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ac365 status আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত
  • SSL/TLS প্রোটোকলে সব নেটওয়ার্ক যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (২এফএ) সুবিধা উপলব্ধ
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা
  • সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

privacy@ac365status.app
support@ac365status.app

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণ প্রশ্ন: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ: ৩ কার্যদিবস

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

ac365 status-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন — আজই নিবন্ধন করুন।

English